হুইলচেয়ারে বসা ব্যক্তির কাছে আরেকজন বসে আছেন। দুজনের অবস্থান কাছাকাছি, পেছনে অন্যরা। এই ছবির কেন্দ্র কোনো মঞ্চ নয়; পাশাপাশি থাকার একটি দৃশ্য।
চলাফেরায় সহায়ক উপকরণ নিয়ে কাজের আগে ব্যবহারকারীর কথা শোনা দরকার। তাঁর কাছে কী গুরুত্বপূর্ণ, কোন জায়গায় যেতে চান বা কোথায় অসুবিধা হয়—এই অভিজ্ঞতা অন্য কেউ পুরোপুরি বলতে পারেন না।
পাশে থাকা মানে নিজের মত চাপিয়ে দেওয়া নয়। কীভাবে সাহায্য করলে সুবিধা হবে, তা জিজ্ঞেস করা যায়। সিদ্ধান্ত নেওয়ার জায়গাটি ব্যক্তির নিজের থাকলে সহায়তাও আরও অর্থপূর্ণ হয়।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা শুনে সহায়তার পরের ধাপ ঠিক করা যায়। কোথাও চলতে অসুবিধা হলে তিনি তা জানাতে পারেন। প্রয়োজনমতো উপযুক্ত সেবাদাতার সঙ্গে যোগাযোগের সুযোগ খুঁজে দেখাও কাজে আসে।
পাশাপাশি বসে মনোযোগ দেওয়ার আলাদা মূল্য আছে। কথা বলার সুযোগ পেলে একজন মানুষ নিজের প্রয়োজন পরিষ্কার করে জানাতে পারেন। উপকরণের ব্যবস্থার সঙ্গে সেই কথাগুলোকেও সিদ্ধান্তে জায়গা দেওয়া যায়।
